L’ann\u00e9e derni\u00e8re a \u00e9t\u00e9 un d\u00e9fi particuli\u00e8rement important pour tous les fans, les artistes et l’ensemble du secteur de l’\u00e9v\u00e9nementiel. L’industrie du spectacle vivant est toujours dans une situation exceptionnelle. Il est donc d’autant plus important pour Ticketmaster de toujours fournir \u00e0 ses fans et utilisateurs les informations dont ils ont besoin et de r\u00e9pondre \u00e0 toutes leurs questions, surtout en cette p\u00e9riode particuli\u00e8re. Qu’il s’agisse d’annonces de tourn\u00e9es, d’annulations ou de reports de concerts. Avec de nombreux \u00e9v\u00e9nements report\u00e9s en 2020, cela n’a pas toujours \u00e9t\u00e9 une t\u00e2che facile – notre \u00e9quipe d’assistance \u00e0 la client\u00e8le, en particulier, fait un excellent travail \u00e0 cet \u00e9gard. Nous sommes donc particuli\u00e8rement heureux que notre objectif clair de fournir le meilleur service \u00e0 nos clients se refl\u00e8te \u00e9galement dans la perception des fans.<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, Ticketmaster Switzerland obtient 4,6 \u00e9toiles sur 5 dans l’\u00e9valuation des clients sur Trustpilot et re\u00e7oit donc la note globale Excellent.<\/p>\n\n\n\n Au total, nous avons re\u00e7u 499 \u00e9valuations de nos fans. Nous avons \u00e9galement pu constater l’incertitude g\u00e9n\u00e9rale concernant les \u00e9v\u00e9nements en direct au printemps 2020 dans les audiences et les commentaires. Toutefois, cette \u00e9volution a \u00e9t\u00e9 rapidement amortie. Depuis le milieu de l’ann\u00e9e, on constate \u00e0 nouveau une tendance positive des critiques.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/business.ticketmaster.ch\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/20210430_Trustpilot_Bewertung_Blog-edited-1.jpg\")
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