{"id":59164,"date":"2026-07-30T08:46:34","date_gmt":"2026-07-30T06:46:34","guid":{"rendered":"https:\/\/business.ticketmaster.ch\/fr\/?p=59164"},"modified":"2026-07-30T08:46:59","modified_gmt":"2026-07-30T06:46:59","slug":"succes-tm1-entry-stade-du-letzigrund","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/business.ticketmaster.ch\/fr\/succes-tm1-entry-stade-du-letzigrund\/","title":{"rendered":"Gestion efficace des entr\u00e9es avec TM1 Entry au stade du Letzigrund"},"content":{"rendered":"\n
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Les points cl\u00e9s en un coup d\u2019\u0153il<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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  1. Gestion efficace des entr\u00e9es lors de manifestations de grande envergure :<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 TM1 Entry, plus de 45 000 fans ont pu entrer au stade du Letzigrund de mani\u00e8re s\u00fbre et fluide lors des concerts.<\/li>\n\n\n\n
  2. Contr\u00f4le flexible des acc\u00e8s en temps r\u00e9el :<\/strong> des r\u00e8gles de scannage individuelles, des contr\u00f4les des entr\u00e9es multi-\u00e9tapes et un reporting en direct ont permis de g\u00e9rer de mani\u00e8re fiable l\u2019ensemble des zones d\u2019acc\u00e8s.<\/li>\n\n\n\n
  3. Assistance compl\u00e8te en mati\u00e8re de billetterie aupr\u00e8s d\u2019un seul partenaire :<\/strong> Ticketmaster a accompagn\u00e9 les \u00e9v\u00e9nements de la pr\u00e9paration technique et de la configuration des dispositifs \u00e0 la formation du personnel d\u2019entr\u00e9e et \u00e0 l\u2019assistance sur site.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    L\u2019\u00e9t\u00e9 des concerts et des festivals 2026 remplit les stades et attire certaines des plus grandes stars de la musique au monde. Afin de permettre l\u2019entr\u00e9e efficace de milliers de fans en un minimum de temps, il est essentiel de pouvoir compter sur des solutions de billetterie fiables et des processus clairement d\u00e9finis.<\/p>\n\n\n\n

    Ticketmaster Suisse a particip\u00e9 \u00e0 trois spectacles en stade en tant que partenaire de billetterie. Lors des concerts de Metallica et Linkin Park, Ticketmaster a en sus jou\u00e9 pour la premi\u00e8re fois un r\u00f4le central dans la gestion des entr\u00e9es avec TM1 Entry.<\/p>\n\n\n\n

    Entr\u00e9e et scanning avec TM1 Entry<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Lors des concerts de Metallica et Linkin Park, TM1 Entry a \u00e9t\u00e9 la solution centrale pour le contr\u00f4le des entr\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

    Outre la premi\u00e8re validation aux points d\u2019acc\u00e8s principaux du stade, le syst\u00e8me a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans le cadre d\u2019un contr\u00f4le multi-\u00e9tapes dans la zone des places debout. Des r\u00e8gles de scannage et des autorisations sp\u00e9ciales ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finies pour deux zones int\u00e9rieures distinctes. L\u2019autorisation d\u2019acc\u00e8s a ainsi pu \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9e en temps r\u00e9el \u00e0 chaque point de contr\u00f4le suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n

    Cela a permis la mise en place s\u00fbre, flexible et efficace de concepts d\u2019entr\u00e9e complexes.<\/p>\n\n\n\n

    Ticketmaster a pris en charge la configuration des dispositifs, la pr\u00e9paration technique et la formation du personnel d\u2019entr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    \"Contr\u00f4le<\/figure>\n\n\n\n

    La recette\u00a0: billets mobile only<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Des billets mobile only ont \u00e9t\u00e9 impl\u00e9ment\u00e9s pour ces concerts. Les billets s\u2019affichant directement sur le smartphone des fans, une impression papier n\u2019\u00e9tait plus n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

    Les billets num\u00e9riques ont \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9s directement avec TM1 Entry aux acc\u00e8s et aux autres points de contr\u00f4le. Gr\u00e2ce \u00e0 une communication efficace en amont, les fans ont pu \u00eatre pr\u00e9par\u00e9-es \u00e0 l\u2019entr\u00e9e mobile avant l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

    Cela a permis de clarifier de nombreuses questions avant les concerts d\u00e9j\u00e0. Un nombre bien inf\u00e9rieur de cas d\u2019assistance sur site a \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 par rapport \u00e0 d\u2019autres \u00e9v\u00e9nements comparables.<\/p>\n\n\n\n

    Cette solution peut \u00eatre \u00e9tendue avec SafeTix <\/a>\u00e0 l\u2019avenir. Ici, les billets num\u00e9riques sont li\u00e9s au compte de fan et les codes-barres r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour. Ceci permet de r\u00e9duire encore le risque de billets copi\u00e9s ou falsifi\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

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    12<\/p>\n\n\n\n

    collaborateurs Ticketmaster sur place pour vous accompagner<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n\n

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    120<\/p>\n\n\n\n

    Scanners portables aux entr\u00e9es principales et dans l\u2019enceinte<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\t\n<\/div>\n<\/div>\t\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

    Revente s\u00e9curis\u00e9e via Ticketmaster Resale<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Les fans renon\u00e7ant \u00e0 la derni\u00e8re minute \u00e0 assister \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement avaient la possibilit\u00e9 de revendre leur billet via le canal officiel Ticketmaster Resale<\/a> dans un d\u00e9lai d\u00e9termin\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Le traitement ayant \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 directement dans le syst\u00e8me Ticketmaster, les fans ont ainsi obtenu une alternative s\u00fbre aux plateformes de revente non autoris\u00e9es. Une fois la vente effectu\u00e9e, un nouveau billet valable a \u00e9t\u00e9 \u00e9mis et a pu \u00eatre valid\u00e9 directement le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

    Assistance sur site et en coulisse<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Les \u00e9quipes Ticketmaster \u00e9taient d\u00e9ploy\u00e9es sur place. Elles ont aid\u00e9 le personnel d\u2019entr\u00e9e en cas de questions et de d\u00e9fis techniques et pr\u00eat\u00e9 main forte pour le clearing et pour r\u00e9pondre aux demandes individuelles des fans.<\/p>\n\n\n\n

    Simultan\u00e9ment, le service d\u2019assistance hors-ligne traitait les demandes de derni\u00e8re minute et apportait son aide pour la validation de billets de production suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

    Ce succ\u00e8s n\u2019a pu \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 que gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019excellente collaboration de toutes les parties prenantes, dont Live Nation, le stade du Letzigrund, nos \u00e9quipes des domaines Consulting, Product, Customer Support et Marketing ainsi que de nombreuses et nombreux autres partenaires.<\/p>\n\n\n\n

    Suivi des entr\u00e9es en temps r\u00e9el<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Le taux de scannage ainsi que le nombre de fans entr\u00e9-es pouvaient \u00eatre suivis sur TM1. Ainsi, les \u00e9quipes responsables ont pu garder \u00e0 tout moment un aper\u00e7u du progr\u00e8s des entr\u00e9es et identifier les d\u00e9veloppements en temps utile.<\/p>\n\n\n\n

    En cas de besoin, l\u2019acc\u00e8s au suivi a pu \u00eatre accord\u00e9 \u00e0 des organismes externes. Les services d\u2019urgence ont, par exemple, obtenu ainsi en temps r\u00e9el un aper\u00e7u des donn\u00e9es relatives aux entr\u00e9es via un acc\u00e8s s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Processus d\u2019entr\u00e9e efficaces pour plus de 45\u00a0000 fans<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    La pr\u00e9paration approfondie a port\u00e9 ses fruits. Le scanning et la gestion des entr\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 accomplis avec succ\u00e8s lors des deux concerts.<\/p>\n\n\n\n

    Les d\u00e9fis li\u00e9s aux conditions m\u00e9t\u00e9o particuli\u00e8res dues \u00e0 l\u2019orage durant le concert de Linkin Park ont \u00e9galement pu \u00eatre relev\u00e9s avec succ\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

    Ces concerts ont d\u00e9montr\u00e9 la fiabilit\u00e9 de TM1 Entry, m\u00eame pour des \u00e9v\u00e9nements attirant plus de 45\u00a0000 fans. La solution r\u00e9unit la v\u00e9rification des billets, le contr\u00f4le des entr\u00e9es multi-\u00e9tapes et le reporting en direct en un seul et m\u00eame syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

    Planifies-tu une manifestation de grande envergure et souhaites-tu g\u00e9rer les entr\u00e9es de mani\u00e8re fiable ? Contacte notre \u00e9quipe et d\u00e9couvre les possibilit\u00e9s de collaboration pour ton \u00e9v\u00e9nement.<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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