L’essentiel en un coup d’œil
- Les fans utilisent de plus en plus les assistants IA pour découvrir des événements live, comparer les options et prendre leurs décisions d’achat.
- Grâce à cette intégration, Claude peut désormais se connecter directement à Ticketmaster afin d’afficher les informations sur les événements éligibles et la disponibilité des billets dans l’interface de conversation.
- Les organisateurs d’événements peuvent atteindre les fans plus tôt dans leur parcours de découverte, sans implémentation ni configuration supplémentaire.
Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les plateformes de streaming continuent de jouer un rôle important pour connecter les fans aux événements. Cependant, les fans utilisent de plus en plus les assistants IA pour explorer les possibilités et prendre des décisions. Alors que les environnements basés sur l’IA deviennent des canaux de plus en plus importants pour la découverte et la réflexion avant l’achat, Ticketmaster contribue à maintenir la visibilité des événements live et des disponibilités de billets actualisées pendant ces moments où l’intention d’achat est particulièrement forte.
Alors que le comportement des fans évolue, Ticketmaster développe continuellement les possibilités de découvrir des événements live. Grâce à son intégration avec Claude, Ticketmaster permet aux fans d’explorer les événements live au moyen de conversations en langage naturel.
Comment fonctionne la découverte d’événements dans Claude
Pour commencer, les fans peuvent connecter l’application Ticketmaster à Claude, puis découvrir des événements live au fil d’une conversation.
- Dans Claude, accède à « Settings » => « Connectors ». Recherche Ticketmaster dans le répertoire, puis établis la connexion.
- Saisis ensuite @Ticketmaster dans le chat Claude ou pose simplement des questions sur des concerts, des événements sportifs, des spectacles, des festivals et d’autres événements live afin d’afficher l’application Ticketmaster.
- Découvre des recommandations d’événements, la disponibilité des billets, les prix et les options de placement.
- Poursuis ensuite sur Ticketmaster pour finaliser ton achat.
Les fans peuvent par exemple poser les questions suivantes :
- Quels concerts ont lieu à Genève ce week-end ?
- Trouve-moi deux billets pour un match de football à moins de 150 francs.
- Quels événements ont lieu près de chez moi ce mois-ci ?
- Quels événements adaptés aux familles sont proposés ce week-end ?
Une visibilité accrue pour les événements
L’intégration avec Claude s’inscrit dans l’approche globale de Ticketmaster en matière de découverte par les fans. Alors que les expériences basées sur l’IA transforment la manière dont les consommatrices et consommateurs recherchent des informations et prennent leurs décisions, Ticketmaster étend la découverte d’événements sur des plateformes telles que ChatGPT, Google, Amazon Alexa+ et d’autres expériences basées sur l’IA. Ticketmaster aide ainsi les organisateurs d’événements à atteindre les fans partout où la découverte a lieu.
Les organisateurs d’événements bénéficient notamment des avantages suivants :
- Une visibilité accrue sur les plateformes de découverte basées sur l’IA
- Un accès aux fans dès les premières étapes de leur processus de décision
- Des informations en temps réel sur les événements et les billets, affichées grâce à la recherche conversationnelle
- Une redirection fluide vers la plateforme de confiance de Ticketmaster
- Aucune implémentation ni configuration supplémentaire nécessaire
Les événements éligibles peuvent être affichés automatiquement lorsque les fans effectuent des recherches pertinentes dans Claude, créant ainsi de nouvelles possibilités de découverte.
Continuer à innover dans la découverte d’événements
Alors que le comportement des fans continue d’évoluer, Ticketmaster développe la découverte d’événements sur les plateformes qui influencent la manière dont les personnes trouvent, évaluent et achètent des expériences live. L’intégration avec Claude est l’exemple le plus récent de cet engagement.
