L’essentiel en un coup d’œil
- Un plus grand choix favorise les ventes : Lorsque les billets issus de la vente initiale et les billets de revente sont proposés ensemble sur une plateforme de confiance, les fans bénéficient d’un choix plus vaste. Cela crée également de nouvelles possibilités de transformer la demande existante en ventes de billets.
- La revente de billets aide les fans qui achètent comme ceux qui revendent : Les fans qui ne peuvent plus assister à un événement en raison d’obligations professionnelles, d’un voyage ou d’un imprévu disposent d’un moyen sûr de revendre leurs billets. Les places ainsi libérées peuvent alors profiter à d’autres fans.
- Exploiter la demande jusqu’au jour de l’événement : Lorsque la revente de billets reste activée jusqu’à peu avant l’événement, les fans accèdent aux billets disponibles précisément au moment où ils sont prêts à acheter. Les organisateurs d’événements peuvent définir eux-mêmes les règles de revente adaptées à leur stratégie événementielle et tarifaire.
Comment la revente de billets offre davantage de choix aux fans
Plus le jour de l’événement approche, plus les fans recherchent précisément des billets correspondant à leur budget, à leurs préférences en matière de placement et à l’expérience événementielle qu’ils souhaitent vivre. Alors que les billets issus de la vente initiale peuvent être disponibles en quantité limitée, voire épuisés, les offres de revente donnent accès à des places supplémentaires.
Les fans peuvent comparer les options disponibles au même endroit, sans devoir passer par d’autres plateformes. Cela leur permet de mieux s’orienter, renforce leur confiance dans leur décision d’achat et les maintient dans le parcours d’achat.
Pourquoi les fans achètent et revendent des billets
Les fans utilisent souvent la revente lorsqu’ils recherchent des places spécifiques, par exemple plus près de la scène, dans un espace premium ou à proximité de leurs proches.
La revente apporte également une sécurité supplémentaire lorsque les projets changent à la dernière minute. Des obligations professionnelles, des urgences familiales ou des perturbations de voyage peuvent empêcher un fan d’assister à un événement. Dans ce cas, il peut revendre ses billets en quelques clics.
Plus de 88 % des fans indiquent que la possibilité de revendre un billet influence leur décision d’acheter leurs billets à l’avance. Cette flexibilité peut réduire les freins à l’achat et offrir aux fans une plus grande sécurité dans leur décision.
Une sécurité pour les fans qui achètent et revendent
Ticketmaster Resale permet d’acheter et de revendre des billets sur la même plateforme que celle sur laquelle le billet initial a été acheté.
Lors d’une revente via Ticketmaster Resale, le billet est vérifié et transféré de manière sécurisée à la personne qui l’achète. Un nouveau code-barres unique est créé pour le billet revendu et mis à disposition sous forme numérique. Les fans ont ainsi la certitude d’acheter un billet valide, associé à leur compte Ticketmaster vérifié.
Les organisateurs d’événements bénéficient eux aussi d’une meilleure visibilité sur l’état des billets, depuis l’achat initial jusqu’au contrôle d’accès.
Les organisateurs d’événements gardent le contrôle
Les promoteurs, les salles et les artistes décident eux-mêmes de la manière dont Ticketmaster Resale est utilisé pour leurs événements. Ils peuvent notamment définir :
- L’activation ou non de la revente de billets
- La période pendant laquelle la revente est possible
- Les règles tarifaires applicables à la revente
- La possibilité de revendre les billets à leur prix initial
La revente peut ainsi être adaptée précisément à la stratégie événementielle et tarifaire concernée.
Comment les billets issus de la vente initiale et les billets de revente se complètent
La présentation commune des billets disponibles offre une vue d’ensemble plus complète des places, des prix et des disponibilités. Les fans peuvent comparer directement leurs options et poursuivre leur recherche sur la plateforme Ticketmaster.
Lorsque la revente est activée, les sites web des événements peuvent enregistrer jusqu’à 20 % de trafic supplémentaire, car les fans reviennent régulièrement pour consulter les nouvelles places proposées ou les possibilités de surclassement. Cet intérêt récurrent crée de nouvelles occasions de transformer la demande de billets en ventes.
Mieux exploiter la demande de dernière minute avec Ticketmaster Resale
De nombreux fans ne décident de participer à un événement que dans les jours qui le précèdent. Lorsque la revente reste activée pendant cette période, ils disposent d’un choix plus vaste de billets disponibles.
Chaque nouvelle offre de revente crée une occasion supplémentaire de mettre en relation un fan intéressé avec un événement. Les organisateurs peuvent ainsi répondre à la demande de dernière minute et contribuer à remplir davantage de places.
Des avantages pour les fans et les organisateurs d’événements
Ticketmaster Resale offre aux fans davantage de flexibilité lors de l’achat et de la revente de billets. Dans le même temps, les organisateurs d’événements bénéficient d’une visibilité accrue, d’une meilleure utilisation des places disponibles et de possibilités supplémentaires de répondre à la demande jusqu’au jour de l’événement.
Ils gardent à tout moment le contrôle sur le fonctionnement de la revente pour leur événement.
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